Les 8èmes Rencontres Nationales du e-tourisme institutionnel , évènement de notoriété nationale, visent à s'informer, à partager les dernières innovations technologiques et les bonnes pratiques, à accompagner la mutation des métiers du tourisme, la professionnalisation des acteurs et à faciliter l'émergence de stratégies numériques de territoire.

Ce rendez-vous soutenu par la Ville et la Communauté d'Agglomération de Pau, le Conseil Général des Pyrénées-Atlantiques et la Région Aquitaine (organisé par AEC) s'inscrit dans le cadre de la politique régionale d'accompagnement des professionnels du tourisme aux mutations et aux évolutions technologiques de leurs métiers.

Il est ouvert aux acteurs institutionnels, professionnels du tourisme, mais également élus, universitaires et entreprises du numérique. Plus de 600 participants avaient pris part aux échanges l'an dernier.

 

• Les inscriptions sont ouvertes sur le site de l'évènement.

Plus d'informations concernant les inscriptions au 05 47 50 10 49 (Charlotte Bedou).

Le "contenu" avant tout

Les Rencontres débuteront dans l'intimité le 22 octobre, avec la journée nationale des Animateurs Numériques de Territoires ( une initiative née en Aquitaine ), organisée par la Fédération Nationale des Offices de Tourisme (FNOTSI). Le Forum de l'innovation présentant de nombreuses solutions d'entreprises ouvrira ses portes en soirée.

Puis, pendant deux jours, retour aux fondamentaux : le contenu !

Il sera envisagé comme un "tout global" multi-supports (site web, médias sociaux et appareils mobiles), convergeant de plus en plus avec la communication hors ligne : l'accueil physique. Pour approndir, noter les ateliers "Réussir une véritable stratégie marketing à 360°", "Du bon usage de Facebook" ou encore "L’accueil numérique in and out".

Le programme ne fait pas l'impasse, comme de coutume, sur la vision prospective. Le public aura droit à des témoignages provenant d'autres secteurs, découvrira des tendances à apprivoiser et pourra assister à des ateliers destinés aux stratèges, aux webmarketeurs, ou encore aux techniciens avertis.

Il sera notamment question d'"open data" et de "commerce connecté".

• Découvrir le programme des 8èmes Rencontres Nationales du e-tourisme institutionnel

Soulignons aussi une action spécifiquement dédiée aux élus qui ont la (lourde) charge de voter les décisions budgétaires propres à orienter la politique touristique de leur territoire. L'atelier spécial "Moi, élu en charge du tourisme, ..." leur est ouvert le 23 octobre.

L’e-tourisme en France et en Aquitaine

Sur la période 2009-2010, l’e-tourisme en France a généré plus de 8 milliards d'euros de chiffre d’affaires.

Séjours, hôtels, campings, locations de voiture… 10 millions de Français ont réservé en ligne (22 millions e-acheteurs) soit 35 % des Français âgés de 15 ans et plus partis en vacances. 15 millions de Français préparent leurs voyages en ligne, soit une personne sur deux parties en voyage.

Le tourisme constitue la catégorie de produits et de services la plus achetée sur internet avec un panier moyen le plus élevé sur la Toile avec 258€ (Fevad). Autant de chiffres qui reflètent la domination du tourisme dans le e-commerce en général.

Au niveau régional, le Diagnostic 2011 de l'Aquitaine numérique réalisé par AEC estime que :

• 94% des organismes de gestion de la destination sont présents sont internet (offices de tourisme et syndicats d'initiative)
• 8 campings sur 10 et plus de 7 hôtels sur 10 possèdent également un site internet.

Ce qui prouve que le secteur a su s'adapter au développement massif et rapide de la Toile. Toutefois l'adaptation aux clientèles étrangères n'est pas toujours de mise (pas de traduction des sites web) et les réseaux sociaux ne semblent pas encore un réflexe commercial :

• 5% des campings et 6% des hôtels indiquent leur présence sur Facebook dans leur site web.

Les Animateurs Numériques de Territoire, dont une des missions est notamment de former les acteurs du terrain aux outils du web, trouveront là matière à transmettre leurs connaissances.

Plus d'informations concernant les inscriptions au 05 47 50 10 49 (Charlotte Bedou).

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