Economie : Clic3D et Navinum, des services touristiques à valeur ajoutée

24/04/2011 par Suzanne GALY.
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visuel capturé sur la plateforme Clic3D - une terrasse dans la ville de Pau - credit Techniuqes Effects

Clic3D "augmente" la ville de Pau grâce à sa plateforme de réalité virtuelle en trois dimensions. Elle allie découverte du patrimoine et nouvel espace publicitaire pour les acteurs économiques locaux. A Cap Sciences, centre de culture scientifique bordelais, on a créé NaviNum, un badge RFID pour une visite personnalisée. Il produit des données d'utilisation qui, une fois analysées, peuvent s'avérer précieuses pour du marketing ciblé. Deux réalisations aquitaines qui proposent des modèles économiques innovants pour l'eTourisme

1- La ville de Pau « augmentée » en 3D

Clic3D, c’est une immersion virtuelle et ludique en 3 dimensions dans la ville de Pau créée par la société Techniques Effects.

Visuel de Clic 3D : une terrasse de café dans Pau reconstitué en 3D - crédit Techniques Effects

Cet univers virtuel en ligne permet à l’internaute de se balader à l’aide un avatar dans les rues de la ville, d’entrer dans les monuments, les magasins, les cinémas. Le rendu est très réussi et les déplacements restent fluides si tant est qu’on dispose d’une connexion haut débit. La plateforme offre de très belles opportunités en matière de tourisme, pour la découverte d’un territoire mais aussi sur le plan économique. Les applications commerciales sont en effet très nombreuses.

Visuel de Clic3D : le cinema CGR accueille les avatard et leur diffuse les bandes annonces du moment - credit Techniques EffectsUn cinéma a, par exemple, conclu un accord avec la plateforme pour diffuser des bandes annonces du moment quand l’internaute entre dans la salle obscure. Les horaires des séances quotidiennes sont diffusés via des flux RSS. En cliquant sur des affiches publicitaires disposées dans la rue, ou en entrant dans certains magasins, le site internet ou la boutique en ligne de l’enseigne s’affiche dans la partie basse de l’écran. Des jeux de type « Chasse aux trésors » permettent aux internautes de rafler des « bons plans » chez les commerçants locaux. Des kiosques intégrés dans le paysage virtuel lui proposent des modèles 3D de bouquins et un lien vers le site de la librairie.

L’office de tourisme de Pau est partenaire de Clic 3D. Il affiche des films promotionnels de son territoire sur du mobilier urbain. Des bornes de type « audioguides » diffusent du savoir sur les lieux traversés. L’internaute peut à tout moment s’extraire du mode en 3D au profit d’un affichage dynamique de photos panoramiques.

Visuel de Clic3D : l'église Saint-Martin - credit Techniques EffectsOn imagine aisément Clic3D en démonstration dans un lieu d’accueil touristique. Il serait un support de découverte du territoire sans égal grâce à la diversité des contenus qui peuvent y être intégrés (multimédia).

 

2- NaviNum : un badge RFID pour une visite personnalisée

Des jeunes gens inventifs et plutôt visionnaires. Sébastien Cursan et Frédéric Barreau sont respectivement Médiateur numérique et Régisseur expositions à Cap Sciences, centre de culture scientifique installé sur les quais de Bordeaux.

Affiche de l'exposition de Cap Sciences "Numériquement Vôtre" - crédit Cap SciencesLa transmission de la connaissance par le biais des technologies numériques, ils en ont fait leur terrain de jeu et d’expérimentations au fil des expositions qu’ils ont contribué à concevoir. Dans le cadre de « Numériquement Vôtre », exposition ouverte depuis le 19 avril, ils jouent à plein la carte de l’interactivité « avant, pendant et après la visite », expliquent ceux qui contribuent à bouleverser les codes de la muséographie.
« Nous faisons en sorte que le visiteur devienne le héros de sa visite et acteur de la science en marche. A l’entrée de l’expo, nous l’équipons d’un badge RFID, baptisé Navinum®. Ce badge le rend unique et fait de sa visite une expérience personnelle : le badge RFID active des médias numériques interactifs qui se présentent sous la forme de questionnaires installés sur des bornes. Elles jalonnent le parcours de l’exposition », expliquent Sébastien et Frédéric.

« Le visiteur répond aux questions, il joue à des applications utilitaires et enregistre ses scores. A travers ses résultats, il fait évoluer l’exposition en temps réel ! Il peut ensuite prolonger l’expérience en ouvrant un compte de « sciencOnaute » sur le site internet de l’exposition. Il y retrouvera ses résultats, naviguera dans les contenus de l’exposition, pourra rejouer, donner son avis, compléter sa visite et partager ses découvertes. Lorsqu’il viendra voir d’autres expositions, on lui suggérera des parcours de visite prédéfinis en fonction de son profil. Il animera ainsi les contenus des expositions, pourra proposer ses propres scénarios de visite et les partager avec la communauté des scienOnautes », détaillent les deux collègues.

Le dispositif, imaginé dans le cadre du programme cap-sciences.num , change le rapport à la connaissance en faisant évoluer la manière dont le visiteur/internaute accède aux différentes productions de Cap Sciences. Mais il présente un autre avantage pour le concepteur de l’exposition, très porteur en termes de connaissance et de fidélisation du public : à travers l’analyse des données d’utilisation recueillies, il peut affiner son offre de services dans une démarche de marketing ciblé. Le sciencOnaute devient un « visiteur VIP » vers lequel peut converger toutes les dimensions de la médiation scientifique et culturelle de Cap Sciences : édition d’ouvrages et animations.

« Notre objectif est que Navinum puisse être proposé en marque blanche à d’autres acteurs de la médiation de la connaissance. Par exemple les offices de tourisme », suggèrent Sébastien Cursan et Frédéric Barreau.

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