L'E-commerce, la filière qui monte en Aquitaine

11/07/2013 par Jeff DECONCHAT.
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Présentation de start-up innovantes : Jelouemoncampincar.com, Jestock.com, Pricemetry, Prospr, Feed Manager pour le salon Planète E-Commerce, le 2 juillet 2013 au Pin Galant à Mérignac

Le 2 juillet 2013 s’est tenu le colloque Planète e-commerce Aquitaine, au Pin Galant à Mérignac. Ce rendez-vous a rassemblé plus de 890 personnes autour des différents acteurs professionnels du e-commerce, mais aussi d’élus de différentes collectivités. Tout au long de la journée, les visiteurs ont pu assister à différentes conférences traitant du commerce numérique au sens large et répondant à différentes problématiques.

« L’e-commerce est un des premiers vecteurs d’emplois et de dynamisme économique ». Béatrice de François a clairement manifesté son enthousiasme en ouverture du 2e salon Planète e-commerce Aquitaine organisé le 2 juillet dernier, à Mérignac. La Cub, dont elle est vice-présidente chargée des usages numériques, accueillait sur ses stands des startups locales du secteur. Preuve de l’intérêt que porte la collectivité à une filière en plein développement.

Le plus grand événement du genre en province

Avec près de 900 entrées enregistrées cette année encore, le salon Planète e-commerce Aquitaine s’affiche comme le premier événement du genre en province en nombre de participants, assure Jérome Darsouze le vice-président d’eCom33, l’association organisatrice avec MLG et Aquitaine Europe Communication.

Cette journée, rythmée par des conférences et ateliers, a permis aux visiteurs de découvrir de nombreuses innovations techniques ainsi que des projets novateurs. On notera une tendance vers l’économie collaborative, la mise en place de systèmes d’abonnements ou encore l’utilisation du multicanal (ordinateurs, mobiles, tablettes). Les fondamentaux du commerce n’ont pas été oubliés : la relation client, le SAV, la qualité de démonstration du produit, la culture de marque.

Dans les allées du salon, on pouvait rencontrer et entendre la diversité des acteurs de la filière du e-commerce aquitain: logisticiens, transporteurs, agences web, acteurs proposant des solutions bancaires, l’aide à la relation client, prestataires de Webmarketing ou encore agence de création graphique.

Présentation de start-up innovantes : Jelouemoncampincar.com, Jestock.com, Pricemetry, Prospr, Feed Manager pour le salon Planète E-Commerce, le 2 juillet 2013 au Pin Galant à Mérignac

Présentation de start-up innovantes : Jelouemoncampincar.com, Jestock.com, Pricemetry, Prospr, Feed Manager pour le salon Planète E-Commerce, le 2 juillet 2013 au Pin Galant à Mérignac

Bientôt un accélérateur d’entreprises e-commerce au Haillan

Une filière qui s’organise, se fédère, collabore et monte des projets. Planète e-commerce, initié par les acteurs du secteur, en est l’illustration, tout comme le projet d’accélérateur d’entreprises e-commerce porté par eCom 33, qui devrait ouvrir ses portes à la rentrée prochaine au Haillan en Gironde. « Il s’agira d’un booster d’entreprises proposant des services mutualisés comme les préparations de commande ou un plateau d’appels pour le service client. Il y aura aussi une activité de formation et de détection des besoins. Les techniques du e-commerce évoluent très vite et le marché se ralentit. La concurrence est plus rude. Notre but est de dupliquer ce modèle de booster sur le territoire régional car les e-commerçants sont présents partout dans les départements d’Aquitaine », explique Jérome Darsouze, fondateur et directeur de clientèle de Compagnie E-Commerce et vice-président de l’association.

On peut aussi citer en exemple l’aménagement de la plateforme logistique de Cdiscount à Cestas (Gironde) à proximité du centre de tri de La Poste. Cette synergie montre bien la volonté des différents acteurs d’améliorer la logistique (stockage, transport), le tout dans une démarche éco-environnementale. Les deux entreprises ont ainsi pu améliorer la satisfaction des clients grâce à un temps de livraison réduit et un meilleur suivi des dossiers.

Stand de la CUB qui accueille la start-up Jestocke.com

Stand de la CUB qui accueille la start-up Jestocke.com

L’Aquitaine, région propice au commerce numérique

« L’e-commerce représente une filière bien réelle dans ce territoire et une réalité économique tangible », souligne Jérome Darsouze, avant de confirmer : « Les acteurs publics sont en train d’en prendre conscience. On sent bien qu’on est à un point d’inflexion pour mobiliser des financements publics. Aucune autre région que l’Aquitaine n’a encore tenté de préempter cette filière du e-commerce. Nos atouts ? La locomotive Cdiscount installée à Bordeaux (1, 746 milliard d’euros de chiffre d’affaires en 2012 et une croissance de près de 12% au premier trimestre 2013, ndlr) qui essaime des compétences dans le territoire, une organisation de la Poste performante pour les activités d’e-commerce, des formations pointues comme celle de la Licence e-commerce de l’université de Bordeaux 4, des mètres carrés par chers et un climat agréable », égrène le vice-président d’eCom33.

Difficile d’établir le nombre précis des commerçants en ligne dans la région, cette activité ne faisant pas l’objet d’un code APE spécifique délivré par l’Insee. La vente en ligne n’est pas exclusive d’une distribution via des points de vente, ce qui brouille encore davantage les contours d’une « filière » e-commerce locale. « Elle représente 2000 emplois directs » affirme cependant Jérome Darsouze, qui en appelle à des soutiens publics pour l’aide à la formation afin de pérenniser des emplois de main d’œuvre peu qualifiée et pour l’aide à l’implantation et création d’entreprise.

Conférence sur le référencement présentée par Luc JOVART - PDG UCATCHIT

Conférence sur le référencement présentée par Luc JOVART - PDG UCATCHIT

Les collectivités, partenaires d’avenir

La CUB, qui a apporté une aide au financement de Planète e-Commerce, concrétise ainsi dès aujourd’hui son intérêt pour la filière. La région Aquitaine a inscrit l’e-commerce parmi les domaines stratégiques du futur Pôle Numérique Aquitain. Elle s’intéresse de près au montage du projet d'accélérateur d'entreprises d’eCom33.

Ces deux collectivités portent par ailleurs ensemble le projet de Cité Numérique qui verra le jour à Bègles en 2016. La Cité aura vocation à héberger des entreprises innovantes et à stimuler des dynamiques économiques de filières dans le domaine numérique.

Conférence d'inauguration présentée par Marc-Lionel Gatto avec comme intervenants Stéphane Van Overstracten - PDG CA LOGISTIQUES et Président d'E-Com33, Béatrice de François - Vice Présidente de la CUB - En charge de la délégation Qualité des relations avec les usagers et des usages numériques, Laurent-Pierre Gilliard - Directeur Général Adjoint Aquitaine Europe Communication

Conférence d'inauguration présentée par Marc-Lionel Gatto avec comme intervenants Stéphane Van Overstracten - PDG CA LOGISTIQUES et Président d'E-Com33, Béatrice de François - Vice Présidente de la CUB - En charge de la délégation Qualité des relations avec les usagers et des usages numériques, Laurent-Pierre Gilliard - Directeur Général Adjoint Aquitaine Europe Communication

Mots clefs
Aquitaine - bonnes-pratiques - business-model - cloudcomputing - collectivités - données - e-commerce - Economie numérique - emploi - entreprises - filière - France - webmarketing
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