[Club AEC] Cartographie et analyse des réseaux sociaux

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Du 15 Avr 17:30 au 15 Avr 19:00

L'analyse des réseaux sociaux n'a cessé de développer des méthodes de cartographie et d'analyse des relations entre acteurs d'un même groupe social. Cette approche postule que les comportements d'acteurs dans un groupe restreint sont non seulement repérables mais aussi explicables par leurs positions dans la toile des interactions. Outsiders ou hubs, autorités ou exclus, ponts voire passages obligés entre deux sous-communautés, nos stratégies et nos comportements seraient grandement déterminés par la position qu'on occupe ou celle de notre interlocuteur.

Avec l'avènement du web et principalement du web 2.0, nous avons connu dans la décennie une accélération des innovations en matière de briques logiciels pour extraire, qualifier et cartographier ces réseaux sémantiques ou sociaux. Les plateformes comme Facebook, Viadeo ou encore LinkedIn repose entièrement sur la constitution de ce type de réseau et par la possibilité d'interagir avec les autres. L'analyse automatique de ces réseaux permet de voir la structure des communautés constituées au regard de sa position personnelle (de soi, de sa marque ou de son institution) et d'en déduire les stratégies en cours. Idéal pour le marketing relationnel (qu'il soit public ou marchand), l'analyse des réseaux sociaux apparaît comme l'outil indispensable pour une communication ciblée qui vise à mieux repérer ses publics, les rôles et les structures qui s'y jouent, les développements possibles de sa communauté. Le community management en fait désormais une étape incontournable pour comprendre tant la blogosphere que les interactions 2.0.

Amar LAKEL, chercheur en communication publique et politique au Laboratoire MICA de l’université de Bordeaux, présentera, à travers l'exemple expérimenté dans la stratégie "J'aime la Rive Droite" de marketing territorial 2.0 du GIP-GPV, comment une analyse d'un «Personal» Social Network sur Facebook permet une intelligence de la communauté constituée autour de cette stratégie. Quelles sont les recommandations stratégiques pour développer en tant réel cette communauté ? Quelles répercussions cette stratégie de community management a sur la stratégie de communication globale de l'organisation ?

Rendez vous donc dans nos locaux (137 rue Achard), jeudi 15 avril de 17h30 à 19h00 pour les membres du club AEC - club des professionnels du numérique

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