Résultats de l'étude : Pratiques de commerce électronique en Aquitaine : Une offre qui peine à s’adapter à la demande

Aquitaine Analytic N°7 - juin 2009.

Cette étude a été réalisée dans le cadre du Système d'informations et d'aide à la décision aquitain en matière de TIC.

Les idées clés :

Concomitamment à l’accroissement du nombre d’internautes en Aquitaine, le commerce électronique poursuit sa percée. Compte tenu des enjeux liés à la dématérialisation de l’acte d’achat, les entreprises se doivent d’intégrer cette nouvelle manière de consommer dans leurs stratégies de développement.
Toutefois, en Aquitaine, le B2C (Business to Consumer) est encore trop peu développé, les TPE et les PME adoptant très lentement ces nouvelles opportunités.
Etant donnés les coûts que représente le développement d’un service de vente en ligne envers les particuliers, la stratégie marketing nécessite une parfaite connaissance du comportement de ses clients. Pour autant, cela ne saurait suffire, la détérioration récente de la situation économique des ménages ayant eu pour conséquence de bouleverser les habitudes de consommation, à la faveur du canal internet.

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Pratiques de commerce électronique en Aquitaine : Une offre qui peine à s’adapter à la demande

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