Afin d’assurer leurs revenus sur la téléphonie mobile, les opérateurs ont toujours refusé à leurs clients mobiles de téléphoner via VO IP (la voix par Internet) sur leurs réseaux, et ce malgré la possibilité technique de le faire sur les smartphones via des applications comme Skype ou Nim-Buzz.Cette alternative d’appel gratuit entre pourtant dans la réalité des usages.

AT&T opérateur américain historique s’est décidé à l’autoriser et Bouygues Telecom en France s’apprête à lui emboîter le pas en 2010. Orange y réfléchit actuellement, cherchant à proposer sa propre option de VO IP et Free, nouveau venu dans la téléphonie mobile avec l'attribution de la 4ème licence par l'ARCEP, annonce d'ores et déjà que la VO IP fera partie des services proposés à ses clients.

Bruxelles met aussi la pression sur les opérateurs via l’article 40 du Paquet Telecom révisé : « Il ne devrait pas y avoir d’obstacle à l’émergence d’applications ou de technologies susceptibles de se substituer ou de constituer une alternative aux services en itinérance, tels que les services Wi-Fi, de voix sur réseau IP et de messagerie instantanée ». Sous couvert de neutralité du net.

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