eTourisme : Journée techniques Mopa/AEC

"Mieux traiter le courrier électronique"


Les supports d'interventions de la journée technique du 12 juin, organisée à Malagar (Gironde) par la Mopa en partenariat avec AEC, sont en ligne sur le site la Mission offices de tourisme et pays d'accueil.

L’objectif de cette journée était de sensibiliser les responsables du tourisme aquitain de l’importance des médias dans la conquête des clientèles touristiques.
Laurent-Pierre Gilliard, directeur du service information à AEC, y a délivré des constats et conseils en matière de gestion du courrier électronique des offices de tourisme.

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Rencontres du eTourisme : audioguides et baladeurs numériques

AEC et la Mission des offices de tourisme et pays touristiques d'Aquitaine (Mopa) poursuivent leurs actions de formation à destination des professionnels du tourisme avec, le jeudi 15 mai prochain à la Chambre de commerce de Périgueux, les Rencontres du eTourisme sur le thème des audioguides et baladeurs numériques.


Au programme : actualité sur les systèmes d’audioguidage et de balades numériques, présentation d'expériences menées en région Aquitaine, tour de piste et comparatif des solutions, préconisations.


Consultez le programme complet de ces Rencontres.

9 h : accueil

9h30-10h 30 : Philippe Fabry, ODIT France – (sous réserve)
Quelle demande et quelle offre en matière d’audio-guides ?
Face à un touriste de plus en plus « numérique » et dont les attentes évoluent et se diversifient, quelles opportunités offrent les différentes formules d’audio-guides et autres "balades numériques" qui se sont multipliées ces trois dernières années et dont l’accès s’est radicalement démocratisé ?

10h 30-11h30 : Eric Culnaërt, AEC
L’offre d’audioguides en Aquitaine.
Dans le cadre d’un groupe de travail e-tourisme animé par l’Etat et la Région au sein du Pôle Aquitain pour la Société de l’Information, AEC propose une première photographie de l’offre d’audioguides en Aquitaine, à un moment charnière où les projets se multiplient.

14h - 15h : Sophie Deshayes, chargée d’étude et d’expertise en médiation culturelle
La nouveauté technologique ne suffit pas à emporter l’adhésion, la mise en place d’une véritable médiation des contenus touristiques et culturels passe par un dialogue complexe entre technique, vision du comité scientifique/historique et retours des touristes utilisateurs.

15h – 16h : Expériences.
Duras, un audioguide pour le château. Virginie Pellegry, animatrice.
Comment fédérer les énergies autour de la définition des contenus à l’occasion de la mise en place d’un audioguide ? Comment rédiger le cahier des charges pour s’assurer maîtrise et pérennité des contenus et du dispositif ? De l’intérêt de faire des lots séparés pour les contenus et pour les supports de diffusion.
Périgueux, premier audioguide ville Routard en téléchargement sur le site guideduroutard.com. Martine Balout, directrice de l’office de tourisme de Périgueux
Comment s’allier avec un éditeur national comme Hachette, à quelles conditions et pourquoi ? Déjà des chiffres ?

Jeudi 15 mai, de 9 h à 16h.
CCI de Périgueux (plan d'accès)

Inscriptions

Renseignements :
AEC : 05 57 57 01 01
MOPA : 05 57 57 03 88

E-tourisme : GPS, cartographie et mobilité

Laurent-Pierre Gilliard, directeur de l'information à AEC, co-animait avec la Mission des offices de tourisme et des pays d'accueil (MOPA), deux journées de formation sur le e-tourisme, les 12 et 13 mars dernier, à Pau.
Comme à son habitude, la MOPA a mis en ligne sur son site internet les supports d’interventions et documents de restitution de cette journée à laquelle participait une cinquantaine de
professionnels du tourisme.

Au menu de la formation : l’accueil numérique dans l’office de tourisme grâce au wifi, l’accès à l’information via une borne interactive de consultation des disponibilités hôtelières (Saint-Jean-de-Luz), un retour d’expérience autour de la randonnée assistée par GPS, une présentation d’innovations tels un système de cartographie comportementale dynamique, qui suit les déplacements du promeneur dans la ville, ou encore la réalisation d’un circuit GPS multimédia pour le compte de la SNCF (train touristique du Mont-Blanc).



Laurent-Pierre Gilliard a dressé un état des lieux des technologies GPS. Voici son support d'intervention :

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