Bip repetitam

Pros du marketing et de la communication commencent à explorer les possibilités du téléphone mobile, à commencer par son aptitude à jouer les pense-bêtes « intelligents ».
C’est un succès : un projet pilote conduit au Yorkhill Hospital de Glasgow l’an dernier a prouvé l’efficacité de l’envoi de SMS pour rappeler aux patients leurs rendez-vous – l’hôpital envoie désormais quelques 2000 textos par mois. 11% des patients externalisés manqueraient leurs rendez-vous, soit un surcoût de quelque 300 millions de livres pour la sécurité sociale à l’échelle du pays. Autre campagne menée au Royaume-Uni, celle de Multimap, spécialisé dans le marketing mobile, qui à l’occasion d’un week-end de mai généralement meurtrier sur les routes (bank holiday), a diffusé des messages rappelant toutes les deux heures aux automobilistes la nécessité de faire une pause (350 personnes mourraient chaque année dans un accident causé par l’endormisssement). En France aussi, les services sur mobile rivalisent d’imagination. Orange, en partenariat avec les éditions Hatier, spécialisées dans les manuels scolaires, propose aux aspirants bacheliers un programme de « coaching » par SMS personnalisé destiné à les soutenir et à les guider dans leurs révisions. De là à créer ainsi un nouvel espace de profilage pour le placement de produits... Orange devrait en effet travailler ces prochains mois sur des programmes de « m-coaching » avec Danone, Vocable, Adidas, le journal Management, Club Med Gym ou encore Larousse.