04 juillet 2005

Couillon de payant

En matière de commerce, le profilage du consommateur en vue de lui rendre un meilleur service ouvre la voie à toutes sortes d’applications très pratiques...
Une étude des plus instructives et judicieusement intitulée « Open to Exploitation » relève que deux tiers des Américains croient, à tort, qu’il est illégal de facturer un même produit à des prix différents selon l’acheteur (hors discrimination raciale ou sexuelle patente, vente à perte, entente déloyale, etc.). Combien sommes-nous en France à penser de même, également à tort ? La pratique s’en répand sur Internet, où il est possible de profiler l’internaute (provenance, historique des visites, etc.), et donc de traiter différemment un client potentiellement intéressant et un mauvais coucheur potentiel. Et comme on n’arrête pas le progrès, PathTracker, logiciel développé par l’Université de Pennsylvanie, permet d’établir, à l’aide de caddies équipés de puces RFID, la carte des déplacements des clients dans un magasin de manière à y optimiser le placement de produits.
Chez Casa Pizza, on trouve tout ça très savoureux, sur le mode humoristique: "Commander une pizza en 2015".