Tout savoir sur le bout des doigts

Avec un nombre d’utilisateurs du téléphone mobile qui vient de franchir la barre symbolique des 2 milliards et un nombre grandissant de pays où le taux de pénétration atteint ou dépasse désormais les 100% (du fait de la possession de deux appareils, l’un personnel l’autre professionnel), rien de surprenant à ce que les offres de services se multiplient, notamment via SMS, qui demeure la passerelle la plus universellement répandue et la plus économique. Nombre de ces services consistent en fait dans l’accès via mobile à des bases de données, notamment relatives à divers produits de grande consommation : au-delà des mentions légales obligatoires, elles offrent au consommateur une information plus complète quant à tel ou tel produit, une information qui va jusqu’au conseil. C’est ainsi qu’en Finlande, grâce à un programme breveté qui scanne les codes-barres (via l’appareil photo des photophones), des consommateurs ont reçu diverses informations nutritionnelles concernant les produits alimentaires qu’ils envisageaient d’acheter – des informations précieuses dans le cadre d’une intolérance au lactose, pour certains d’entre eux, ou pour se conformer aux exigences d’un régime Weight-watcher pour les autres. En Malaisie, on vient de diffuser un standard international de code barre destiné à permettre d’identifier les produits halal, dont la consommation est permise aux musulmans : il suffit d’envoyer par SMS le numéro de code barre correspondant au produit, associé au mot clé «HALAL», pour accéder à la base de données du Département du développement musulman. De telles initiatives sont amenées à se multiplier très rapidement, et à propager jusque dans nos poches la révolution qu’Internet a déjà provoquée via les nouvelles habitudes de consommation acquises en ligne. Ainsi un éditeur de services australien, BuyMate, propose-t-il d’envoyer par SMS le code ISBN (identifiant unique international) de n’importe quel livre trouvé en librairie pour recevoir en échange les prix proposés sur les principaux sites de vente en ligne, qu’il s’agisse d’autres librairies avec façade en ligne ou même d’Amazon. Et à mesure que les téléphones mobiles deviendront capables d’afficher et de lire toujours plus d’informations (on pense notamment aux puces sans contact de type Felica qui équipent de plus en plus d’appareils au Japon), la facilité d’utilisation et le succès de ces services ne feront que croître.