Tendances

Internet sur téléphone mobile

Eric Culnaërt — Thu, 30 Nov 2006 14:42:00 +0000

[mobilité]
Une étude ComScore (octobre 2006) montre que 28% des internautes français de 15 ans et plus se connectent à internet (également ou exclusivement) via leur téléphone mobile. Les grands portails type Yahoo!, Google et MSN représentent seulement ¼ du trafic, à égalité avec les portails opérateurs et loin devant les sites de commerce (2%). Nokia domine le marché européen des équipementiers pour les usages en ligne, mais la dernière livraison de XitiMonitor (novembre 2006) souligne une explosion des parts de marché de Samsung sur ce créneau en France – on y apprend également que le nombre de pages vues par les internautes via mobile est supérieur à ce qu’on observe sur les autres connexions mais que le temps par page est 2,5 fois plus court en moyenne (19 secondes contre 48).

Xitimonitor
L’étude ComScore

Qui n’a pas son lecteur MP3 ?

Eric Culnaërt — Thu, 23 Nov 2006 09:53:00 +0000

[divertissement]
Selon une étude Informa Telecoms & Media parue en octobre dernier, c’est-à-dire à la veille du lancement sur le marché américain du Zune de Microsoft qui ambitionne de concurrencer le couple iPod-iTunes d’Apple, le nombre de téléphones mobiles équipés d’une fonction de lecture MP3 vendus dans le monde devrait croître de 80% cette année pour atteindre 126 millions d’unités. Plus de la moitié des appareils vendus en 2011 devraient être équipés. En France, un opérateur comme Orange évalue aujourd’hui à 10% de son parc client la proportion de mobiles équipés, soit une croissance de plus de 300% sur l’année. On observe également dans les rues de Bordeaux (voire dans le tram…) une tendance à se servir de ces petits bijoux technologiques pour remettre au goût du jour les sound machines des années 1980, en les écoutant sans casque, volume à fond, tout en se promenant. C’est d’ailleurs sur le téléchargement de musique que SFR axe la compagne actuelle autour de son offre 3G+ grand public.

La plateforme Zune
Campagne SFR
Etude Informa Telecoms & Media
Chiffres Solutions Research Group : taux de pénétration des lecteurs MP3

Banque en ligne et logique de guichet

Eric Culnaërt — Thu, 23 Nov 2006 09:50:00 +0000

[dématérialisation des services]
Une étude de l’association Consommation, logement et cadre de vie vient de comparer les tarifs des services courants de 84 banques traditionnelles avec ceux des quatre principales banques en ligne : e-LCL, Axa Banque, AGF et Monabanq. Résultat : en dehors d’un léger avantage pour le consommateur sur les cotisations de cartes bancaires, pas de véritable différenciation par les prix.
La dernière livraison de Novamétrie concernant le secteur bancaire montre en revanche qu’internet facilite la relation entre la banque et ses clients. 57% d’entre eux lui attribuent d’ailleurs la meilleure note de satisfaction, devant l’agence (35%) et le téléphone (29%). La facilité d’accès est déterminante dans cette perception positive mais la tarification également bénéficie d’un préjugé favorable qui ne paraît pas corroboré par les faits, si l’on en croit les chiffres établis par la CLCV. Les services bancaires en ligne l’emportent pourtant dans la perception des consommateurs sur la plupart des points, y compris pour la pertinence du conseil et la connaissance du client. Pour ce qui est de l’intimité de la relation, néanmoins, l’agence arrive encore en tête – c’est précisément dans le marketing relationnel en ligne (et l’exploitation du haut débit) que résident les axes de développement mis en avant par la profession, qui pourrait miser sur de nombreux départs à la retraite dans les prochaines années pour revoir ses modèles sans coût social élevé. Et l’enjeu n’est pas seulement la satisfaction client : une très grande banque anglaise a calculé qu’il lui en couterait 9 millions de livres supplémentaires par an pour délivrer les services si 10% de ses clients décidaient de ne plus utiliser internet et de basculer sur un autre canal (agence, téléphone, automate).

L’étude de la CLCV
Article Silicon sur l’étude Novamétrie
Les banques françaises interdisent beaucoup d’opération sur internet (JdN)
Pour comparaison à deux ans, le dossier de veille Banque en ligne et logique de guichet (septembre 2004)

Bientôt des paraboles en Chine ?

Eric Culnaërt — Thu, 23 Nov 2006 09:45:00 +0000

[Asie]
Depuis 1993, le décret 129 interdit en Chine aux individus et aux « unités de travail » de s’équiper en paraboles permettant de recevoir les programmes étrangers. Or, le 28 octobre dernier était mis en orbite Sinosat-2, premier grand satellite chinois de télévision directe, afin de répondre aux besoins d’un marché en fort développement (400 millions de postes à ce jour) ; il permettra de diffuser en Chine, à Hong Kong, Macao et Taïwan. Ce succès d’un programme spatial en forte montée en puissance ces cinq dernières années (avec un premier vol humain en 2003) avive les espoirs d’amendement du décret 129 en cours d’examen par l'Administration d'Etat de la radio, du cinéma et de la télévision. Si les paraboles individuelles devaient être autorisées, les analystes de l'industrie prévoient qu’elles devraient équiper 100 millions de foyers entre 2006 et 2010. Un marché pour le moins porteur, voire une brèche dans la muraille de la censure qu’internet peine à abattre.

Le Quoditien du Peuple en ligne (et en français)

La publicité en ligne continue de grignoter la concurrence

Eric Culnaërt — Thu, 23 Nov 2006 09:41:00 +0000

[médias]
Pour la première fois, internet dépassera cette année 10% du marché publicitaire dans deux pays : le Royaume-Uni et la Suède. C’est ce que montre une étude du groupe Publicis qui revoit à la hausse les prévisions de croissance établies le semestre dernier – la barre des 10% ne serait franchie à l’échelle mondiale qu’en 2011 (on s’attend à un chiffre légèrement supérieur à 5,5% en 2006), mais internet a d’ores et déjà bouleversé le modèle économique des médias traditionnels en leur disputant la manne des annonceurs – y compris dans le domaine des petites annonces où on estime par exemple qu’un site comme Craiglist, lancé à San Francisco par un particulier et désormais accessible pour 190 villes dans 35 pays, aurait cannibalisé 500 millions de dollars de revenus des journaux locaux américains alors que son propre chiffre d’affaires culmine à 20 millions de dollars.Et voici que les mastodontes internet que sont Google et Yahoo! étendent au monde physique (pour l’instant aux Etats-Unis) leurs ambitions de régies publicitaires : Google a lancé début novembre un partenariat avec une cinquantaine de grands journaux (dont le New York Times, le Washington Post ou encore The Tribune) pour permettre à ses annonceurs Adwords de réserver des encarts papiers, et Yahoo! vient de faire de même avec 140 quotidiens locaux – l’objectif étant bien sûr à terme de prélever un pourcentage sur les flux annonceurs qui ne se sont pas encore détournés vers internet. La radio n’est pas à l’abri, comme le montre le rachat par Google, début 2006, de Dmarc Broadcasting qui développe une solution de réservation en ligne de campagnes radio ; et le rachat de YouTube plus récemment dit assez que la vidéo est aussi en ligne de mire. Prochaine étape, la télé ? En France, Kewego, plateforme de partage vidéo, offre désormais aux petits annonceurs de diffuser également leurs spots sur 18 chaînes TV locales – des petites structures de production extrêmement agiles issues de l’explosion de la vidéo en ligne y voient d’ailleurs l’opportunité de prospecter le secteur des PME à qui ces espaces demeuraient jusqu’alors inaccessibles.

Article Atelier BNP Paribas sur Kewego
Chiffres publicité en ligne
Etats-Unis : internet bouleverse sérieusement la donne des médias traditionnels
Google s'attaque au marché publicitaire des quotidiens américains

La biométrie petit à petit

Eric Culnaërt — Thu, 23 Nov 2006 09:40:00 +0000

[sécurité]
Plus moyen de louer une voiture à l’aéroport de Stansted, au Royaume-Uni, sans laisser ses empreintes digitales. Celles-ci sont conservées par la société de location, et transmises à la police en cas de vol du véhicule, ou d’utilisation de celui-ci à des fins délictueuses. Ce test a été mis en place par la police de l’Essex pour lutter contre l’usage de fausses cartes de crédit, permis de conduire contrefaits et autres faux passeports – c’est également cette année que le Royaume Uni a mis en circulation ses premiers passeports biométriques (un million ont déjà été délivrés).

Article BBC News

Docteur Google

Eric Culnaërt — Thu, 23 Nov 2006 09:37:00 +0000

[santé]
Une étude Pew Internet and American Life Project parue en octobre dernier fait le bilan des habitudes des internautes américains. 80% d’entre eux ont fait des recherches en ligne sur des questions médicales, et pour les deux tiers directement via un moteur de recherche généraliste (un quart d’entre eux seulement à partir d’un site spécialisé consacré à la santé) – pour 7% d’entre eux, ce type de recherche peut même être qualifié de pratique usuelle au quotidien, un niveau de popularité comparable à la lecture des blogs ou à l’emploi d’internet pour rechercher une adresse ou un numéro de téléphone.
A mesure que cette pratique se banalise, la proportion d’internautes qui vérifient la source de l’information trouvée ne cesse de décroître : 50% le faisaient « toujours ou la plupart du temps » en 2001, ils ne sont plus que 25% aujourd’hui. Une observation à rapprocher des résultats d’une étude commanditée par le Département américain de la Santé et des Services à la personne, selon laquelle moins de 2% des destinations les plus populaires pour l’information médicale en ligne affichent dates et sources.Les experts de la santé publique s’inquiètent d’une tendance à l’autodiagnostic qui s’observe aussi dans la croissance des ventes en ligne de tests médicaux. Une étude australienne parue le mois dernier dans le British Medical Journal montre que Google peut aider les médecins eux-mêmes confrontés au diagnostic d’une maladie rare – mais l’accès aux quelque 3000 millions d’articles de médecine indexés par le moteur de recherche ne suffit pas à poser un diagnostic, or dans la moitié des cas les recherches auraient un impact sur la façon de se soigner des internautes américains.

L’étude Online Health Search 2006 (Pew)
L’étude parue au British Medical Journal (et commentaires)
La même commentée en français sur ZDNet

[edit 17/01/007: découvert via l'excellent VTech, un moteur de recherche spécialisé, Medstory, en phase beta]

Un comparateur de prix en poche

Eric Culnaërt — Thu, 23 Nov 2006 09:29:00 +0000

[consommation]
Les comparateurs de prix ont accompagné dès l’origine l’essor du eCommerce (les derniers chiffres TNS Sofres indiquent que 57% des internautes en consultent un lors d’une intention d’achat en ligne), et l’on a vu cette tendance gagner le monde physique avec l’essor de sites comme Carbeo ou Zagaz permettant de comparer le prix des carburants en station. Leclerc, avec son site quiestlemoinscher.com comparant les prix dans la grande distribution surfe sur la vague pour essayer d’enrayer sa perte de vitesse relative sur les CSP inférieures. Basée en Californie, Frucall propose un service sur mobile qui généralise le concept : lors d’une visite en magasin, le consommateur intéressé par un produit (surtout high tech et biens culturels, pour l’instant) peut relever le code barre, l’envoyer par mobile et recevoir en retour une liste des meilleures offres en ligne pour ce produit, ainsi que de l’information complémentaire type note de satisfaction – il est même possible de commander en ligne via mobile. Voilà qui ne va pas plaire aux marques, qu’une décision du Conseil de la concurrence, début octobre, pourrait obliger à accepter de vendre leurs produits en ligne ; en fait, c’est un nouveau coup potentiel pour le commerce de détail en général, le conseil en magasin pouvant encore plus facilement déclencher des ventes en ligne. Des études convergentes de ComScore et de l’Internet Measurement Research Group publiées cette année montrent par ailleurs qu’internet est désormais déterminant dans la préparation de nombreux achats, y compris en magasin.

Frucall
L'étude ComScore
Où acheter son carburant moins cher?
Les marques bientôt tenues de vendre en ligne?

Tendances - octobre 2006 : le PDF

Eric Culnaërt — Thu, 28 Sep 2006 09:39:00 +0000

Tendances, le blog, c'est aussi une diffusion papier bimestrielle en alternance avec L'Aquitaine Numérique (voir ici - prochain numéro, en novembre, autour du Très haut débit).

Pour ceux qui ne sont pas abonnés à la version papier de Tendances, le PDF écran joli et en couleurs c'est ici:
Tendances - octobre 2006 (PDF, 577 Ko)

Bonne lecture.

TV en logiciel et en WiMax

Eric Culnaërt — Thu, 28 Sep 2006 09:25:00 +0000

[Médias - Réseaux]
Si la TNT fait voir ce que la télévision devenue numérique apporte en qualité et en diversité, elle copie encore le câble et le satellite. Initiée par les terminaux enregistreurs numériques, la déconstruction/reconstruction de la grille de programmes annonce LE vrai changement: la télévision du futur s'appuiera sur un récepteur logiciel qui la formatera au gré des réseaux, de la résolution de l'écran sur laquelle on la regarde et des habitudes de consommation. Cette perspective s'incarne dans la technologie TV par WiMax, qui propose un contenu individualisé aux utilisateurs. Le groupe News Corp. de Rupert Murdoch y investit, y voyant un vecteur de diffusion plus "valorisable" que les chaînes actuelles.

Murdoch and TV over WiMax (GigaOM)

Latitude et longitude sont dans la photo

Eric Culnaërt — Sat, 23 Sep 2006 06:12:00 +0000

[Systèmes d’information géographiques]
De plus en plus de matériels et de services prennent en compte le positionnement géographique lors de la production et du stockage de l’information. C’est particulièrement vrai pour l’image : on assiste à l’apparition de systèmes de navigation GPS équipés d’une fonction de prise de vues, de mini-boîtiers GPS à brancher sur son appareil photo numérique, et même d’APN pourvus dès l’origine d’une fonction GPS. La photo est automatiquement taggée (étiquetée) lors de la prise de vue, avec mention des latitude et longitude du lieu de prise de vue, au même titre que l’horloge des APN inscrit des informations dans les fichiers photos. De plus en plus de sites de stockage et de partage en ligne de photos (comme Flickr ou Zoomr) affichent ces informations de positionnement et permettent des recherches selon le critère géographique. D’autres se consacrent comme Mappr à positionner toutes ces photos sur des cartes, ou comme Platial à produire un atlas en ligne à partir des contenus des utilisateurs (photos, vidéos, annotations, commentaires).
Qu’il y ait là un enjeu croissant, on peut en voir un signe dans la dizaine d’articles de presse, essentiellement américains et britanniques, qui « ont faussement annoncé les 10 et 11 juillet derniers que la sécurité du satellite européen Galiléo avait été compromise », pour reprendre les termes du communiqué du Haut responsable en charge de l’Intelligence économique français. Une fois opérationnel, Galileo constituera en effet une première alternative au GPS, et un concurrent sérieux, malgré l’antériorité du système américain, en raison de sa précision supérieure. En Aquitaine, un groupement économique ad hoc travaille d’ailleurs d’ores et déjà à évaluer les opportunités liées à l’ouverture du service.

Publication d’informations erronées sur la sécurité du système Galiléo (HRIE)

A lire :
Putting pictures in their place (MIT Technology Review)

Un petit air de numérique

Eric Culnaërt — Sat, 23 Sep 2006 05:21:00 +0000

[société]
Le magazine en ligne Brandchannel propose chaque année à ses lecteurs d’élire la marque ayant eu le plus d’impact (positif ou négatif) dans leur vie durant l’année. Les résultats 2005 donnaient Google au niveau global, Nokia pour la zone Europe-Afrique, Apple pour US-Canada, Sony pour la zone Asie-Pacifique et… Corona pour l’Amérique Latine. A une exception près, nos civilisations auraient pris un petit air de numérique que ce ne serait pas pour nous étonner.
Signe des temps, quand en Algérie un jeune homme se retourne sur une jeune fille, il s’exclame désormais « Cette fille-là, mon vieux, elle est numérique ! » (entendu sur France Inter). Qui regrettera l’époque où les filles étaient des bombes atomiques ?

Le palmarès commenté sur le site de Brandchannel
Via FJB

La messagerie instantanée s’inscrit dans la durée

Eric Culnaërt — Sat, 23 Sep 2006 05:17:00 +0000

[modes de vie]
En février dernier, on comptait en Europe 82 millions d’utilisateurs, soit 49% de la population (contre « seulement » 37% aux Etats-Unis). Les derniers chiffres de l’INSEE pour la France montrent que si les internautes de 15-19 ans utilisent moins que leurs aînés la messagerie électronique, ils sont 62 % à utiliser la messagerie instantanée (IM, pour instant messaging). Cette préférence des jeunes générations pour les outils de communication synchrones n’a pas échappé à Sony, qui vient de lancer le mylo, une « IM machine » qui ressemble à une mini-console dotée d’un clavier (illustration ci-dessous). Même stratégie chez MGA (connu dans le monde du jouet pour les poupées Bratz), qui s’apprête à lancer en octobre un terminal sans fil du même genre, baptisé Fuse Box et qualifié de Wifi Instant Messenger.
La messagerie instantanée a de l’avenir, c’est ce que pense Microsoft qui en fait un élément clé de sa stratégie de développement communautaire via Windows Live Messenger (61% du marché mondial). AOL, de son côté, est en train de faire fusionner sa plateforme de messagerie instantanée avec AIM Pages, un site communautaire à la MySpace, afin d’exploiter au maximum l’effet du « témoin de présence », ce petit trait de génie qui signale à l’utilisateur ceux de ses contacts connectés au même instant. Les services en ligne de messagerie instantanée communiquent déjà avec les mobiles via SMS, mais bientôt le téléphone mobile lui-même embarquera une application qui en fera un terminal du même genre que le Mylo de Sony – un outil pour dialoguer au sein d’un groupe et non plus seulement avec une personne.

Le site du mylo Personnal Communicator (Sony)
Internet au quotidien: un Français sur quatre (INSEE)
Future instant-message systems could tell your friends where you are (USA Today)

Un écran interactif comme serveur

Eric Culnaërt — Sat, 23 Sep 2006 03:17:00 +0000

[automatisation dans le tertiaire]
Au Japon, la chaîne de restaurant ISSA a déployé un nouveau système de prise de commande destiné à remplacer les traditionnels menus imprimés… et sans doute à terme le serveur lui-même. Constitué d’un écran tactile relié à la fois à la cuisine et au terminal de facturation, il permet au client de naviguer au sein d’une interface qui lui propose la carte, les spécialités, les produits de saison, les suggestions du jour, etc. On se prend à rêver que le système introduira moins de perturbation que les terminaux électroniques qui commencent à équiper les serveurs chez nous…

Via digidenki (Japan Digital Lifestyle)

Lire aussi :
Frédéric Autechaud, mon camarade de chambrée à l’AEC, a traduit un jour un bouquin de Marshall Brain intitulé MANE qui commence un peu de la même façon par l’introduction d’un système expert dans un fast-food… et se termine par la généralisation du bidule à toute une société concentrationnaire. BRRRRR !

Né sous le signe de la gratuité, le podcasting se cherche un modèle économique

Eric Culnaërt — Sat, 23 Sep 2006 02:44:00 +0000

[médias]
C’est un genre de consécration : la Chine s’apprêterait à « réguler » les podcasts en amont de leur diffusion. Ces fichiers audio (et vidéo, de plus en plus) téléchargeables en ligne ont vu le jour grâce à l’explosion simultanée des blogs, qui publient leur contenu selon la même technologie d’abonnement RSS, et des baladeurs MP3. Les grands médias ont rapidement emboîté le pas des amateurs prêts à réinventer en ligne le modèle des radios libres : Radio France par exemple a rendu bon nombre de ses émissions disponibles au début de l’année, et seulement six mois plus tard France Culture annonçait le 23 août dernier sa volonté d’adapter sa grille de programme, notamment afin de favoriser l’écoute par podcasting. Côté chiffres, Arteradio.com, petite sœur en ligne d’Arte, annonce 400 000 visites par mois et 90 000 abonnés à son podcast.
On apprend par ailleurs que le Figaro Magazine se lance dans l’aventure du podcast payant et que la régie publicitaire du groupe Lagardère développe depuis 9 mois un modèle technologique permettant d'intégrer très facilement de la publicité au début de tout podcast. Bref, le podcast c’est tendance et il est temps que ça commence à rapporter. C’est aussi ce qu’ont dû se dire les deux étudiants bordelais à l’origine de la plateforme de podcasting Libcast lancée le mois dernier. Que dame Fortune les accompagne.

Arte cherche audience jeune sur l’internet et les mobiles (nouvelObs.com)
Le Figaro Magazine se lance dans le podcast… payant (GénérationMP3)
China to regulate podcast (China Tech Community)
Lagardère cherche à rentabiliser la video en ligne (Journal du Net)
Le podcast de rentrée de France Culture
Le site de la plateforme bordelaise de podcasting Libcast

Lire aussi :
Weblogs et podcasts informatiques : entre mirage et innovation (Journal du Net)

La vidéo virale prend des airs d’épidémie

Eric Culnaërt — Sat, 23 Sep 2006 00:52:00 +0000

[marketing]
Depuis bientôt 4 mois, lonelygirl15 mettait en ligne sur YouTube des vidéos racontant sa vie d’adolescente dans une famille américaine puritaine. Avec jusqu’à un million de visionnages et de l’ordre de 2000 commentaire par épisode, elle est vite devenue une star parmi les 20 millions de visiteurs mensuels du site de partage de vidéo en ligne américain. Le New York Times vient de le confirmer, lonelygirl15 est en réalité un personnage de fiction incarné par une actrice dans le cadre d’un film expérimental – les réactions des fans, qui ont boycotté le site officiel du film désormais accessible pour créer leur propre site (lequel compte déjà plus d’un millier de membres actifs), vont dans le sens d’une récente étude comScore selon laquelle la vidéo en ligne est devenue un média de masse, et un bon support en particulier pour toucher la cible des jeunes adultes mâles de 25-34 ans.
Les publicitaires vous le diront, la vidéo virale c’est magique. Reste à adapter les contenus pour un public zappeur et exigeant : le Bureau américain en charge de la lutte contre la drogue a mis en ligne sur YouTube une douzaine de clips vidéo issus d’une campagne télé. Le plus populaire a été visionné 2000 fois.

lonelygirl15 channel sur YouTube
l’étude comScore (mai 2006)
les derniers chiffres comScore (septembre 2006)
les Fédéraux postent des vidéos anti-drogue sur YouTube (Online Media Daily, enregistrement gratuit requis)

Lire aussi:
YouTube en chiffres (PRLand)

En France, la VoIP gagne en popularité (et même en qualité… aux Etats-Unis)

Eric Culnaërt — Wed, 20 Sep 2006 16:03:00 +0000

[Téléphonie]
Le dernier Observatoire de l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) confirme le recul du bon vieux téléphone fixe, de plus en plus concurrencé par la téléphonie sur internet. On comptait en France au premier trimestre 2006 4,2 millions d’abonnés VoIP, contre 1,5 million seulement un an plus tôt – le volume des communications émises sur des accès IP représente déjà 14% de l'ensemble du trafic au départ de lignes fixes, et ce chiffre ne prend pas en compte les communications via Skype, ni les fonctions audio désormais intégrées à toutes les messageries instantanées (Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger ou encore le petit dernier Google Talk qui peine à percer).
Baisse des prix, dégroupage et triple play sont bien sûr moteurs en la matière, mais la qualité du service joue également : une étude menée aux Etats-Unis en août dernier montre que la qualité audio et la fiabilité de la VoIP égalent désormais, voire surpassent, le téléphone « classique ». Message personnel à mes correspondants : cessez de m’appeler depuis votre salle de bain en prétendant que l’effet sous-marin vient de ma box, j’ai ici une enveloppe etc. (OK, l’étude montre aussi que les conversations sur IP sont encore parfois compliquées par des effets de latence).

L’Observatoire
L’étude Keynotes

Lire aussi : La VoIP dans une mallette pour séduire les PME
Et aussi, à la demande générale de Jean-Paul Chiron (merci à lui): Le Wifi en passe de révolutionner le marché français de la téléphonie

Mettre ses données à l'ombre ou au coffre?

Eric Culnaërt — Thu, 29 Jun 2006 12:21:00 +0000

On est tenté de rapprocher deux informations récentes et convergentes quant au rapport à leurs données personnelles (dans l'acception la plus large, qui englobe la définition qu'en donne la CNIL mais la déborde largement) induit chez un nombre grandissant d'internautes par le tout numérique et la généralisation du réseau.
Le premier signe nous est fourni par la Lettre d'ADELE (lettre "administration électronique" initiée par l'ex-ADAE et poursuivie par la Direction Générale de la Modernisation de l’Etat), qui fait un focus sur l'expérimentation mon.service-public.fr. Cette expérimentation devrait à terme permettre d'offrir à tout administré un espace privatif d'échange avec les administrations autour de ses données personnelles: chacun se verrait en effet doté d'un "coffre-fort de données personnelles permettant de stocker des documents administratifs en format électronique, de manière à accomplir les démarches en ligne plus facilement" (http://www.adele.gouv.fr/rubrique.php3?id_rubrique=20).
De l'autre côté, c'est Western Digital qui vient de se sortir d'un joli bourbier judiciaire: en butte à une class action de consommateurs mécontents arguant que les capacités de stockage annoncées des disques durs commercialisés par la marque n'étaient pas effectives, Western Digital s'est engagé à fournir à ses clients sur la période 2001-2006 une capacité de stockage en ligne pour compenser le dommage (http://www.wdc.com/settlement/). Jolie pirouette, d'autant plus qu'elle a été jugée recevable: de là à dire que dans la perception générale la différence s'amenuise entre un espace de stockage en ligne "virtuel" (bien réel, en fait, mais dont le support physique est délocalisé hors d'atteinte de l'utilisateur final) et un bon vieux disque dur vissé dans le chassis de son PC (ah! le doux vrombrissement du ventilateur...), c'est assez clair. Les entreprises sont par exemple de plus en plus nombreuses à recourir à des services de backup en ligne.
Ce qui est frappant, c'est l'analogie avec le monde bancaire, qui va bien au-delà d'expressions comme "coffre-fort" ou "banque de données". Il y a la même différence entre planquer son magot dans la lessiveuse et le confier à la banque qu'entre stocker ses données sur disque à la maison ou les stocker en ligne. Avec tout ce que ça implique de conséquences à l'échelle individuelle (qui a déjà dû, sous peine de perdre toutes les photos familiales sur cinq ans, recourir aux services d'une société de récupération de données suite à un crash disque voit de quoi je veux parler) comme à l'échelle collective: quelle confiance accorder à telle ou telle banque? au système bancaire lui-même? Et puis, de même qu'on sait que certaines banques peuvent servir à des échanges de capitaux douteux, il est intéressant de noter que les meilleurs connaisseurs de solutions (gratuites) de stockage en ligne sont encore les afficionados du warez et autres données piratées (http://bbs.betabbs.com/index.php?showtopic=77486).
Pour filer la métaphore, connaîtrons-nous un jour l'équivalent en matière de données personnelles des emprunts russes ou de certaines faillites bancaires retentissantes? De même qu'au fil de l'Histoire les banques ont utilisé les capitaux qui leur étaient confiés à des fins qui leur étaient propres (on pense aux premiers banquiers de Venise spéculant sur la guerre), verra-t-on un jour les acteurs privés du stockage en ligne tentés d'exploiter les données qu'ils détiennent (d'ores et déjà, les spécialistes de l'intelligence économique s'émeuvent de la quasi hégémonie américaine sur le secteur)? Plus bêtement, un crack technique est-il envisageable, qui aurait l'ampleur d'un crack boursier? D'ores et déjà, les scandales à répétition en matière de failles de sécurité, notamment aux Etats-Unis, ont de quoi faire réfléchir.

Politique(s) en ligne

Eric Culnaërt — Mon, 10 Apr 2006 09:31:00 +0000

C’est demain que Tony Blair répondra en direct aux questions de quelques britanniques lambda quoique triés sur le volet, la conversation se déroulant via... MSN Messenger, vidéo incluse ; les interviewers ont d’ailleurs été sélectionnés dans le cadre d’une compétition ouverte il y a une quinzaine de jours sur le site UK de MSN.
Il s’agit d’une première britannique qui s’inscrit dans un large mouvement international du monde politique vers l’internet dit 2.0, celui de l’expression individuelle et des réseaux de partage informels, comme les blogs. Et c’est bien l’influence de ces derniers qui a été saluée par Nicolas Sarkozy lorsqu’il a invité quelques blogueurs à ses vœux à la presse, ou lorsqu’il a accordé à Loïc Le Meur, figure emblématique de la blogosphère française, un entretien podcasté (vidéo téléchargeable en ligne via abonnement) ; l’UDF également avait ouvert en janvier dernier son congrès à quelques blogueurs ; le PS de son côté héberge des blogs – d’ailleurs, la plupart des personnalités politiques françaises de premier plan ont désormais leur blog : celui des ténors drainant surtout du trafic vers leur personne (liens vers la page d’accueil), celui de quelques personnalités émergentes attirant commentaires, liens et citations plutôt vers leurs billets et initiant des conversations avec les internautes (selon une étude de la sociologie des blogs politiques français reprise par NetPolitique). La rencontre Politique 2.0, le 30 janvier dernier, avait précisément pour objet d’évaluer les relations entre blogs et politique(s), mais en réalité c’est tout le recours aux TIC qui doit être envisagé, dans un contexte où les stratégies d’achats de mots-clés dans les moteurs de recherche par les grands partis (à l’occasion de la crise des banlieues, par exemple) mettent en lumière un usage décomplexé des nouveaux outils d’influence en ligne.
Idem aux Etats-Unis, où GW Bush invite les blogueurs à soutenir sa politique en Irak, et où un «courant» du parti Démocrate a décidé d’investir 10 millions de dollars dans une base de données des électeurs à hauteur des outils utilisés par les Républicains – Howard Dean se voyant même contesté pour son utilisation inefficace des TIC. Quant à l’internaute électeur américain, il peut recourir au moteur de recherche spécialisé Kosmix pour une vision incomparable du paysage politique de son pays, celui-ci recensant les prises de position des uns et des autres et permettant des classements par thème, par appartenance politique, etc. Une fois sa religion faite, il pourra même trouver l’âme sœur (au moins au plan politique) grâce à des sites de rencontres comme Democratics Singles ou Conservative Match, qui filtrent les adhérents selon leurs opinions.

Un peu d'histoire

Eric Culnaërt — Tue, 04 Apr 2006 12:52:00 +0000

Avec le lancement de l’iPod en 2001 s’écrivaient les premières lignes d’une page glorieuse de l’histoire des gadgets TIC.
Qui se rappelle encore de la vie avant l’iPod (et ses nombreux clones...) ? Ce n’est pourtant pas si vieux : Apple lançait le premier modèle fin 2001. D’abord proposé à Sony et à Real Networks qui l’ont refusé, il coûtait à l’origine dans les 400 euros pour une capacité de 5 Go et un écran monochrome aussi minimaliste que le design qui a fait son succès...
Quatre ans et une dizaine de modèles plus tard, doté d’un écran couleur respectable, il lit les vidéos, peut en stocker plusieurs dizaines de gigas, permet de s’abonner sous forme de... « podcasts » à des contenus audio et vidéos foisonnants, y compris institutionnels (podcast municipal de Fontenay-sous-Bois), et constitue, couplé au logiciel iTunes (qui a désormais dépassé ses rivaux QuickTime et RealPlayer et continue de connaître une croissance supérieure à celle du WindowsMedia Player), une redoutable machine de guerre pour la plateforme de vente de musique en ligne du même nom. Et le marché des produits dérivés ou associés ne cesse de bénir Steve Jobs, patron d’Apple, qui a pris le risque de retenir l’idée de son inventeur Tony Fadell : adaptateurs pour allume-cigare et lecteur HiFi automobile, enceintes dédiées, étuis de protection plus délirants les uns que les autres, dragonne-rosaire pour iPod, vêtements taillés pour faciliter son transport en tout confort... sans compter une flopée d’accesssoires insolites.
Quant à l’industrie des contenus et aux annonceurs, ils l’ont désormais adopté, comme les promoteurs du dernier avatar des Scary Movies ou FruitCast, qui propose une plateforme de publicité sur podcasts. Les analystes financiers d’Emmis Research croient cependant déceler une « iPod fatigue » et nul doute qu’un jour ou l’autre l’avenir leur donnera raison. On peut cependant douter que ce soit pour tout de suite...

Dis-moi qui tu es, je te dirai comment l'être

Eric Culnaërt — Tue, 04 Apr 2006 11:36:00 +0000

En octobre dernier, AOL annonçait renoncer à vendre ou louer les adresses de ses adhérents mais accroître en contrepartie le suivi de leurs habitudes en ligne pour leur offrir des services personnalisés. La même tendance s’observe dans le monde matériel : Tivo vient de breveter un système RFID (voir notre Dossier de veille) qui identifie les personnes situées face au téléviseur, stocke leurs préférences et adapte automatiquement le programme en fonction de l’auditoire ; KKDI a une proposition équivalente, NEC développe un système d’aide au choix vestimentaire sur le même principe, tandis que NTT l’emploie à pister les déplacements des employés pour faciliter la vie de la secrétaire.
Le projet SmartCampus de l’Institut Technologique du New Jersey prétend également faciliter la vie de tous en captant via diverses technologies mobiles la localisation des étudiants et en la recoupant avec les données d’occupation de divers équipements (bibliothèque, parc informatique, cafétéria...). Chez Olympus, c’est tout un pan de recherche qui est consacré ce que la firme japonaise appelle HumanWare : l’interfaçage sans couture des technologies TIC et des habitudes comportementales individuelles pour un bien-être optimal... et le meilleur des mondes, sans doute.

Pour une critique humaniste de cette tendance à l'Everyware (informatique omniprésente) accompagnée de propositions pour en limiter les dangers, on pourra lire l'ouvrage homonyme d'Adam Greenfield.

Souriez, vous êtes localisé

Eric Culnaërt — Tue, 04 Apr 2006 10:02:00 +0000

Florissant en Asie et en particulier au Japon, le marché du Child Locating s’ouvre à l’Europe. Autonomie croissante des enfants dont les deux parents travaillent, inquiétudes et culpabilité de ces derniers face aux menaces (pédophilie, pédocriminalité...) dont la presse se fait abondamment l’écho, taux de pénétration du mobile en explosion chez les jeunes et maintenant chez les enfants, il n’en fallait pas plus pour que le marché de la géolocation des enfants (child locating) tente de poursuivre en Europe la croissance amorcée en Asie – son potentiel y est estimé à plus de 220 millions d’euros, avec plus de 47 millions de cibles potentielles.
En Belgique, Ootay propose aux parents un forfait mensuel de 24 géolocalisations via mobile pour 24 euros, avec possibilité d’achat de localisations supplémentaires à l’unité. Comme en France, où Illico.net propose un service équivalent avec une précision de l’ordre de la centaine de mètres en ville et de quelques kilomètres en campagne, l’accord préalable de l’enfant est requis, et celui-ci est averti par SMS du fait que sa situation géographique vient d’être communiquée ; il dispose également de la liberté de désactiver le service à tout moment en envoyant « Stop » par SMS – c’est à ces conditions que ces offres ont obtenu le blanc-seing de la CNIL. Compatible avec tous les réseaux au plan technique, l’offre est pour l’instant accessible aux seuls clients Orange, l’opérateur prenant le soin qu’il n’est que fournisseur technique de la plateforme de localisation... mais développant de son côté des services équivalents pour les personnes âgées en perte d’autonomie.

Images: ça bouge!

Eric Culnaërt — Tue, 04 Apr 2006 08:54:00 +0000

Redimensionnement des réseaux et des débits, démocratisation des outils de captation et d’édition, multiplication des solutions d’hébergement, la vidéo en ligne casse la baraque.
YouTube, site communautaire de partage en ligne et de notation de clips vidéo, concentre toutes ces tendances que notre récent Dossier de veille n°19 consacré à la vidéo sur les réseaux explicite plus longuement. L’une des raisons du succès de YouTube tient à ce qu’il combine au plus haut degré la viralité de l’internet avec l’impact immédiat de l’image animée, sur le mode du réflexe social «Tiens, regarde un peu sur quoi je suis tombé, c’est trop drôle/émouvant/surprenant/nul/etc.» doublé de la possibilité offerte à tout un chacun de soumettre ses œuvres ou ses trouvailles à l’appréciation du groupe.
GoogleIdol, dans le même genre, transforme l’outil en radio-crochet permanent, avec pour slogan «Unearthing the world’s talent». Et quelques uns trouvent en effet à tirer bénéfice de leur popularité, comme ce jeune homme de 21 ans dont la parodie de MySpace a drainé plus de 3 millions de visites sur YouTube et qui s’est vu proposer une offre de collaboration par la chaîne MTVU. Comme on pouvait s’y attendre, et en raison même du succès de YouTube, les questions de propriété intellectuelle pointent le bout de leur nez: ainsi la chaîne CBS avait-elle demandé, et obtenu, le retrait d’un clip reprenant un reportage consacré à un jeune autiste ayant connu son heure de gloire grâce à ses exploits dans l’équipe de basket de son école. Quelques jours plus tard, quelqu’un avait de nouveau mis en ligne le reportage, précisant en commentaire que l’extraordinaire travail de CBS méritait la plus large audience possible. Voilà CBS bien embêtée, au-delà de la légitimité juridique de sa requête – les télés, tout comme Hollywood, s’intéressent en effet de près à ce nouveau débouché: Blinkx, moteur de recherche spécialisé dans la vidéo, ne vient-il pas d’introduire de la publicité dans ses pages de résultats dans le cadre d’un partenariat avec l'agence de presse télévisée ITN qui lui fournit du contenu?

à lire aussi:
Les médias classiques aveugles face aux défis des nouveaux outils vidéo? (en anglais)
à voir:
Les professionnels s'intéressent à YouTube et y créent des profils officiels pour mettre en ligne leurs contenus.
Ou bien ils postent de façon anonyme des films de qualité professionnelle dans le cadre de campagnes de pub plus ou moins avouées, comme cet excellent remake filmé de la série animée Les Simpsons.

Point de rencontre pour vies parallèles

Eric Culnaërt — Mon, 03 Apr 2006 14:16:00 +0000

Si la plupart des sites communautaires peinent à trouver leur public, l’un au moins d’entre eux est menacé de tomber victime de son succès. Fondé en 2004, MySpace regroupe aujourd’hui dans les 55 millions d’adhérents de par le monde, essentiellement des adolescents à partir de 14 ans (l’âge minimum requis pour pouvoir rejoindre le clan), avec un trafic mensuel 2 fois et demie supérieur à celui de Google − les chiffres, qu’il convient de ramener pour l’essentiel à l’échelle de l’Amérique du Nord, sont assez impressionnants, mais le phénomène n’est pas unique : en Suède, les 1,2 millions de membres de Lunarstorm représentent 10% de la population ; en Corée du Sud, 90% de la classe d’âge des teenagers et autres vingtenaires se retouve sur Cyworld...
Considérant que le profil le plus populaire sur MySpace est celui d’une certaine Tila Tequila qui donne dans l’érotisme et le T-shirt mouillé, on comprend les inquiétudes de quelques parents qui y craignent pour leurs enfants les mauvaises fréquentations (virtuelles ou non : quelques cas de prédation sexuelle ont fait scandale), sur lesquelles s’appuient des campagnes comme celle du procureur général du Connecticut. D’autres parents craignent tout simplement pour la socialisation même de leurs enfants qu’ils voient passer des heures devant leur écran à solliciter l’amitié de parfaits inconnus – bien sûr, c’est loin d’être aussi simple et bon nombre d’adolescents trouvent en ligne un univers protégé où expérimenter leur relation à autrui et les notions mêmes de différence et d’altérité. En tout cas, au moment même où Jupiter Research avance que le succès de MySpace est un mirage, les annonceurs s’y ruent en masse et miment les habitudes des adolescents en matière de présentation de soi et d’étiquette relationnelle pour gagner leur confiance. La dernière mode est d’inscrire les personnages d’un film ou d’une série télé comme de « vraies » personnes et d’asseoir leur popularité avant de révéler qu’il s’agit d’une campagne publicitaire – ainsi des principaux protagonistes de Free Ride, une série produite par la Fox, tous inscrits sur MySpace.

Votre vie en ligne et en images

Eric Culnaërt — Mon, 03 Apr 2006 12:52:00 +0000

On aurait pu penser que le succès écrasant de Flickr dans le domaine du partage de photos en ligne découragerait au moins pour un temps la concurrence de se frotter à si forte partie, le site étant rapidement devenu le rendez-vous de toutes les communautés centrées sur l’image ou désireuses de l’utiliser pour garder la mémoire illustrée de leurs rassemblements, autant que le lieu privilégié d’innombrables albums photos plus ou moins intimes.
C’était sans compter avec le dynamisme d’un secteur où, sur le modèle de ce qui se passe pour les moteurs de recherche, quelques outsiders tentent de se faire une place au soleil grâce à leur positionnement sur une niche, soit sur la base d’une proposition « commerciale » ciblée (comme Zooomr : «Partagez vos photos dans votre langue»), d’un service additionnel parfois disponible ailleurs mais promu comme facteur de différenciation (comme Flagr : «Sarewhere! Partagez vos lieux favoris avec vos amis dans le monde entier» grâce à un service d’hébergement géoréférencé). Riya, de son côté, innove en associant à son système de partage de photos en ligne un service de reconnaissance faciale à qui l’on peut apprendre à reconnaître les gens et qui ensuite les identifie automatiquement et les étiquette lorsque l’on met en ligne de nouveaux clichés. Que ceux qui trouvent à l’idée un petit quelque chose de dérangeant se rappellent qu’en consultant leurs photos sur Flickr, on peut d’ores et déjà savoir quel appareil ils ont utilisé, et à quelle heure, mais aussi quel logiciel de retouche leur a fait le teint si frais...