Les Aquitains
Tendances
2005 est une année de très forte progression des équipements numériques des foyers aquitains : internet et haut débit en particulier, appareil photo numérique, DVD, téléphone mobile multimédia. On trouve maintenant plusieurs ordinateurs dans le foyer, reliés par réseau sans fil, pour une consommation de produits numériques qui elle aussi progresse.
Mais cette appétence pour le tout numérique ne doit pas masquer une fracture générationnelle qui se renforce à mesure qu'équipement et usages progressent. En moins de deux ans, les jeunes ont adopté les technologies de téléphonie mobile à haut débit (58% sont équipés) et les usages les plus avancés comme la TV sur mobile démarrent. Pour les plus âgés par contre, l'exclusion numérique est présente : 86% des non équipés prétendent qu'ils ne le seront jamais
Internautes, foyers connectés et foyers connectés à haut débit
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2000 |
2001 |
2002 |
2003 |
2004 |
2005 |
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Internautes* |
27% |
35% |
38% |
39% |
42% |
45% |
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Foyers connectés |
18% |
25% |
26% |
35% |
37% |
43% |
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Foyers connectés à haut débit |
1% |
4% |
7% |
10% |
18% |
30% |
* est comptabilisé comme internaute tout utilisateur d'internet, que ce soit au travail, à la maison ou ailleurs.
Connexion
43 % des foyers aquitains sont connectés à internet
Avec une progression de 6 points en un an, l'Aquitaine est trois points au-dessus de la moyenne française - (40% - Arcep, sept. 2005)
Taux de connexion internet dans les foyers aquitains
| AQUITAINE | 43% | (+6) |
| Foyers avec enfant(s) de 11 à 14 ans | 62% | (+10) |
| Foyers sans enfant | 30% | (+4) |
| DORDOGNE | 35% | (+4) |
| GIRONDE | 47% | (+7) |
| LANDES | 45% | (+10) |
| LOT-ET-GARONNE | 36% | (+6) |
| PYRENEES ATLANTIQUES | 43% | (+2) |
| FRANCE (Arcep, sept. 2005) | 40% | (+6) |
10% d'Aquitains déclarent vouloir se connecter en 2006.
85% des 11-14 ans utilisent internet, 28% pour les moins de 11 ans.
Haut débit
30% des foyers aquitains déclarent être connectés à haut débit
La moyenne française était en septembre 2005 de 26% selon l'Arcep.
Le haut débit progresse cette année de 12 points
5 points correspondent à des foyers qui se sont connectés directement en haut débit (plus de 80% des foyers nouvellement connectés le sont à haut débit) ; les 7 points restants correspondent aux foyers qui abandonnent une connexion bas débit pour passer au haut débit (ils sont deux fois plus nombreux que ne l'annonçaient les chiffres d'intention l'an dernier).
Les disparités géographiques s'amplifient entre départements (Gironde 35%, Landes 34%, Pyrénées Atlantiques 30%, Lot-et-Garonne 27%, Dordogne 16%), mais se réduisent pour la part liée à la typologie des communes (plus de 10 000 habitants : 38%, de 2000 à 10 000 : 29%, moins de 2000 : 23%).
Perception de la vitesse de la connexion
-
Vitesse Pour les connectés à haut débit Pour les connectés à bas débit Suffisante
84%42%Insuffisante mais pas d'offre plus rapide
12%49%Insuffisante mais autres offres trop chères
4%9%
Ordinateurs
58% des foyers aquitains ont un ordinateur à domicile
Ce taux monte à 79% pour la tranche d'age 15-29 ans et tombe à 23% pour les 60 ans et plus.Taux d'équipement des foyers en ordinateur
| AQUITAINE | 58% |
(+4) |
| Foyers avec enfant(s) de 11 à 14 ans | 86% |
(+6) |
| Foyers sans enfant | 40% |
(+2) |
| DORDOGNE | 54% |
(+1) |
| GIRONDE | 60% |
(+4) |
| LANDES | 56% |
(+6) |
| LOT-ET-GARONNE | 52% |
(+5) |
| PYRENEES ATLANTIQUES | 60% |
(+2) |
| FRANCE (Arcept, sept. 2005) | 50% |
(+5) |
Equipement en ordinateurs
1/4 des foyers aquitains comportant un enfant de 11 à 14 ans ont plus d'un ordinateur. Sur l'ensemble des foyers, ce chiffre est de 14%.
| Année | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 |
| Equipement en ordinateurs |
40% |
50% |
51% |
52% |
54% |
58% |
Equipement numérique
Equipement en appareil photo numérique
43% des foyers aquitains sont équipés d'un appareil photo numérique
| Année | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 |
|
Equipement en appareil photo numérique |
3% |
9% |
15% |
26% |
43% |
Ce taux est de 61% pour les 15-29 ans (+20 points en 1 an) et de 16% pour les plus de 60 ans (+5 points en 1 an).
Equipement en lecteur de DVD
69% des foyers aquitains ont un lecteur DVD
| Année | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 |
|
Equipement en lecteur DVD |
13% |
20% |
25% |
34% |
49% |
69% |
38% des foyers sont abonnés à une offre de télévision payante (Canal+, Canal Sat, TPS…).
8% des foyers ont un décodeur TNT (Télévision Numérique Terrestre).14% des foyers aquitains comportant un enfant de 11 à 14 ans ont une console de jeu.
Téléphonie
78% des foyers aquitains déclarent posséder un téléphone mobile.
Taux d'équipement des foyers en téléphone mobile
| AQUITAINE | 78% | (+1) |
| DORDOGNE | 75% | (+1) |
| IRONDE | 80% | (+2) |
| LANDES | 78% | (+1) |
| LOT-ET-GARONNE | 74% | (+1) |
| PYRENEES ATLANTIQUES | 78% | (+1) |
| FRANCE (Arcep, sept. 2005) | 76% | (+7) |
Equipement en téléphonie mobile
50% des jeunes de 11 à 14 ans sont désormais équipés
|
Equipement en téléphone mobile |
2000
|
2001
|
2002
|
2003
|
2004
|
2005
|
|
Foyers aquitains |
63% |
65% |
66% |
66% |
77% |
78% |
|
Jeunes de 11 à 14 ans |
-
|
25% |
31% |
32% |
41% |
50% |
5% des foyers aquitains sont équipés d'une offre commerciale de téléphonie par internet (VOIP – téléphonie par ADSL de type AOLBox, FreeBox, LiveBox...).
6% de foyers supplémentaires prévoient d'adopter cette technologie en 2006.
Usages du mobile
| Profils/usages |
Aquitains
|
15 à 29 ans
|
30 à 44 ans
|
45 à 59 ans
|
60 ans et plus
|
| Envoyer/recevoir des SMS |
76%
|
96%
|
83%
|
70%
|
35%
|
| Jouer sur le portable |
23%
|
48%
|
22%
|
9%
|
6%
|
| Envoyer/recevoir des photos |
21%
|
49%
|
12%
|
13%
|
5%
|
| Consulter des services d'information |
20%
|
30%
|
19%
|
17%
|
12%
|
| Envoyer/recevoir des emails |
11%
|
19%
|
11%
|
7%
|
5%
|
| Ecouter de la musique |
5%
|
10%
|
5%
|
1%
|
3%
|
| Regarder des films ou la télévision |
2%
|
3%
|
1%
|
1%
|
1%
|
26% des Aquitains déclarent posséder un téléphone mobile multimédia (capable par exemple de recevoir ou d'envoyer des photos).Ils étaient 8% en 2004 et 2% en 2003.
En un an, les usages multimédias ont fortement progressé chez les jeunes (+15 points pour l'envoi de photos sur le mobile) ; la vidéo sur mobile reste à suivre.
Usages d'internet
86% des internautes se connectent tous les jours (65% l'an dernier) et 57% estiment avoir passé plus de temps sur internet cette année que l'an passé.
Utilisation des services plus d'une fois par semaine
| Usages | Internautes | Internautes à haut débit |
Evolution 2004/2005 |
|
|
Courrier électronique |
65% |
+2 |
76% |
-3 |
|
Messagerie instantanée |
28% |
+9 |
37% |
-1 |
|
Recherche d'information sur l'actualité |
35% |
+6 |
42% |
-4 |
|
Téléchargement de musique |
12% |
+2 |
18% |
-3 |
|
Jeux en ligne |
8% |
+3 |
11% |
- |
|
Téléchargement de vidéo |
9% |
+5 |
14% |
+3 |
|
Opérations bancaires |
35% |
+4 |
45% |
+4 |
|
Recherche d'information sur la santé |
11% |
+3 |
13% |
-1 |
|
Recherche d'information sur la vie locale |
12% |
+1 |
16% |
-4 |
|
Recherche d'information sur les voyages |
18% |
+1 |
22% |
-1 |
|
Recherche d'information sur la culture |
30% |
+3 |
36% |
-3 |
Si en moyenne les usages progressent, on note un baisse sensible pour les connectés à haut débit : elle s'explique par l'arrivage massif de nouveaux connectés directement à haut débit, dont les habitudes de consommation ne s'appuient pas sur des usages acquis au préalable lors d'une utilisation bas débit.
15% des internautes de 15-29 ans ont créé un blog
Le haut débit pousse les usages
L'an dernier, lorsqu'on interrogeait les foyers connectés à haut débit sur les usages apportés par le haut débit, la moitié des réponses était « un vrai confort mais pas d'usage réellement nouveau » ; cette année cette réponse est de 17%.Parallèlement, les usages cités progressent avec, par ordre de citation, l'accès à la musique en ligne, l'accès à la vidéo en ligne, les jeux en ligne, le téléphone gratuit, l'envoi et la réception de photos numériques, et la recherche d'emploi.
Attentes
Lors de leur équipement informatique (ordinateur ou internet), les Aquitains auraient aimé bénéficier
- De rien de spécial : 49%
- D'une aide à l'installation : 17%
- D'une formation à domicile : 15%
- D'un conseil sur l'équipement avant l'achat : 14%
- D'une formation de groupe dans une bibliothèque ou à la mairie : 5%
5 services souhaités par les foyers connectés
- Obtenir la liste des médecins et pharmacies de garde : 80%
- Recevoir des informations envoyées par l'établissement scolaire de ses enfants : 79%*
- Accéder à une liste de sites utiles au quotidien (météo, marée, programme télé...) : 73%
- Louer et télécharger un film par internet pour le regarder sur sa télé : 50%
- Payer la cantine de ses enfants par internet : 44%*
* foyers avec enfant
Commerce électronique
63% des internautes déclarent avoir acheté ou commandé sur internet des produits ou des services au moins une fois dans les 12 derniers mois. 9 sur 10 ont acheté en ligne plus d'une fois dans l'année ; c'est 7 points de plus que l'an dernier.- AQUITAINE 63%
- DORDOGNE 55%
- GIRONDE 63%
- LANDES 66%
- LOT-ET-GARONNE
- 66% PYRENEES ATLANTIQUES
- 67% FRANCE (TNS Sofres juin 05) 51%
Produits achetés en ligne
| Année | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 |
| Acheteurs en ligne | 25% | 34% | 36% | 49% | 55% | 63% |
- Vêtements et articles de sport 43%
- Billets de transport 42%
- Films, musique, vidéo 38%
- Matériel informatique 37%
- Livres, magazines, matériel d'apprentissage 36%
- Equipement électronique, photo ou vidéo 35%
- Voyages et locations de vacances 29%
- Logiciels et jeux informatiques 26%
- Produits financiers, actions, assurances 6%
- Alimentation et épicerie 4%
Pour 59% des acheteurs en ligne, l'achat se fait sur des sites de grandes enseignes du monde de l'internet (CDiscount, Rue du Commerce) ou de la vente par correspondance (La Redoute). Les sites d'enchères (eBay par exemple) sont de plus en plus populaires : 23% des acheteurs en ligne y ont effectué au moins un achat.
Typologie de l'Aquitain numérique
Experts (13%) : (10% en 2004)
Ils possèdent au moins un téléphone mobile, un lecteur DVD, un appareil photo numérique et un ordinateur avec une connexion internet à domicile. Connectés depuis plus de 3 ans, ils ont une connexion haut débit qu'ils utilisent quotidiennement ou presque. La plupart ont suivi une formation informatique et à internet. Il s'agit surtout de cadres et de professions intermédiaires, de moins de 30 ans ou de plus de 45 ans. Leur foyer compte généralement trois personnes au maximum (0 ou 1 enfant).
Confirmés (30%) : (27% en 2004)
Leur foyer est équipé de plusieurs téléphones mobiles, d'un lecteur DVD, d'une console de jeu, d'un abonnement à une chaîne TV payante, d'un appareil photo numérique et d'un ordinateur avec une connexion internet. Connectés depuis un an ou deux, ils ont une connexion bas débit. La plupart ont suivi une formation informatique et à internet. Ce sont le plus souvent des cadres, des professions intermédiaires, des artisans commerçants et des employés.
Néophytes (16%) : (17% en 2004)
Ils possèdent au moins un téléphone mobile dans le foyer, un ordinateur, un lecteur DVD, une console de jeu et un abonnement à une chaîne TV payante mais n'ont pas de connexion internet à domicile. La plupart ne sont pas internautes mais ont un projet d'utilisation d'internet. Ils appartiennent le plus souvent à une famille avec plusieurs enfants au domicile. Il s'agit surtout d'agriculteurs, d'artisans commerçants, d'employés et d'ouvriers.
Timorés (23%) : (26% en 2004)
Le téléphone mobile est le seul équipement technologique qu'ils possèdent. Ils ne sont généralement pas internautes. La plupart n'ont jamais suivi de formation informatique ni à internet. Ils ont le niveau BEP, CAP, BEPC. Ils sont le plus souvent agriculteurs, employés, ouvriers, ou sans activité professionnelle ; ils sont âgés de moins de 30 ans ou ont entre 45 et 60 ans. Cette catégorie regroupe surtout des foyers de 2 personnes, sans enfant.
Réfractaires (18%) : (20% en 2004)
Ils ne possèdent aucun équipement technologique et n'utilisent jamais internet. Ils n'ont pas de projet de connexion car ils s'estiment trop âgés. Ils n'ont jamais suivi de formation informatique ni à internet. Ils font le plus souvent partie d'un foyer d'une ou de deux personnes sans enfant. C'est principalement le cas des retraités. Ils ont le niveau certificat d'études primaires.
Les réticents (encadré)
L'argument principal pour expliquer la non connexion reste le manque d'intérêt (82%).
La demande d'une deuxième explication permet d'affiner : l'âge est cité par un non connecté sur cinq ; le fait de ne connaître personne susceptible d'expliquer ou de conseiller, ou au contraire qu'un proche effectue les recherches sur internet pour eux, sont également des raisons invoquées par les non connectés.
Une étude de l'Université de Bordeaux III en partenariat avec le Conseil Régional et AEC sera disponible courant 2006 sur les non usagers et leurs facteurs de résistance.
www.non-internautes-aquitains.com
Méthodologie
Sondage par téléphone AEC-Téléperformance Sud-Ouest en octobre 2005, selon le questionnaire co-développé par les régions francophones du Site d'Observation des Usages Régionaux d'Internet et des Réseaux (www.sourir.org).
L'échantillon représentatif de 2000 Aquitains âgés de 15 ans et plus a été constitué selon la technique des quotas, en fonction du poids respectifs des 5 départements dans la population aquitaine, selon des critères d'âge, de sexe, de catégorie socioprofessionnelle, de taille du foyer et de taille de commune de résidence au niveau de chacun des départements.
Aquitaine Europe Communication - www.aecom.org
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