[Dossier de veille AEC] Le tourisme, un laboratoire d'innovations numériques

15/11/2016 par Justine MOTHE.
  • Diminuer la taille de la police
  • Agrandir la taille de la police
dossierdeveilleAEC_tourisme

Le secteur touristique subit depuis quelques années une nouvelle concurrence venue du monde de l’internet. De nombreuses startups ont investi, avec des services innovants ou des positions relativement agressives, le marché touristique. En replaçant le voyageur au centre des préoccupations, en s’adaptant à ses usages, ils bousculent les acteurs incontournables et leurs certitudes. Mais loin de provoquer la chute de ces derniers, ils permettent, par une stimulation, une émulation et une coopétition nouvelle, de réinventer la manière d’envisager le tourisme, l’expérience touristique et le voyage.

Ce dossier a pour ambition, à travers un panorama le plus complet possible des grandes tendances qui révolutionnent le secteur du tourisme, de faire prendre conscience des enjeux liés à l’innovation numérique et des perspectives en termes de développement pour les acteurs traditionnels.

Sommaire :

1. Le tourisme moderne : de nouvelles exigences et des pratiques toujours plus pointues

A. Le smartphone redessine les stratégies

Le smartphone : le compagnon indispensable du voyageur

Le messaging pour être au plus près du voyageur

B. Authenticité et nouvelles expériences : la demande du voyageur s'individualise

Hébergement : partout comme à la maison

Activités, expériences, gastronomie : s'occuper avec des locaux

L'avènement de l'économie de la notation dans le tourisme

Tendance aux partages d’expériences et de bons plans

 

2. L'expériences du touriste, principale préoccupation des acteurs du secteur

A. Une expérience que l'on cherche à optimiser

Optimisation des services et des lieux

Optimisation et adaptation des services

B. Plonger le touriste au cœur de l'expérience

Par la réalité virtuelle

Par la réalité augmentée

C. De la personnalisation au sur-mesure, l’expérience individualisée

Les agences au service du voyages sur-mesure

Vers du service de niche, une réponse pour chaque envie

 

3. Conclusion

 

Entièrement réalisés par des membres de l'équipe AEC et diffusés semestriellement, les dossiers de veille d'AEC et Digital Aquitaine ont pour objectif de vous offrir une analyse des grandes tendances numériques qui bouleversent le monde économique actuel.

Télécharger le dossier de veille "LE TOURISME, UN LABORATOIRE D'INNOVATIONS NUMÉRIQUES"


ImprimerImprimer EnvoyerEnvoyer