Dans le paysage professionnel actuel, de nombreux employés jonglent entre leurs responsabilités professionnelles et un rôle souvent méconnu : celui d’aidant

Ces salariés, tout en poursuivant leur carrière, apportent un soutien indispensable à un proche en situation de dépendance ou de handicap.

Face à cette réalité, il devient primordial pour les entreprises de reconnaître, comprendre et soutenir ces salariés aidants.

Le profil du salarié aidant

Le salarié aidant se distingue par son rôle double. D’une part, il travaille comme tout autre employé, et d’autre part, il apporte une aide régulière à un proche en situation de dépendance ou de handicap. Cette aide peut prendre diverses formes.

Caractéristiques d’un salarié aidant

• Soins médicaux : administrer des médicaments, assurer le suivi médical, etc.
• Soutien émotionnel : être à l’écoute, rassurer, etc.
• Tâches ménagères : préparation des repas, entretien du domicile, etc.
• Gestion administrative : remplir des papiers, gérer les rendez-vous, etc.

Sensibiliser et informer l’ensemble du personnel

La sensibilisation est la première étape pour reconnaître et soutenir les salariés aidants. Il est donc primordial de mettre en place des actions concrètes pour informer et éduquer l’ensemble des employés.

Organiser des sessions de formation

Proposez des ateliers ou des formations pour sensibiliser les employés et les managers à la situation des salariés aidants. Ces sessions peuvent aborder les défis auxquels sont confrontés les aidants, ainsi que les moyens de les soutenir.

Mettre à disposition des ressources

Distribuez des brochures, des guides ou des documents d’information pour aider les employés à s’identifier comme aidants. Ces ressources peuvent également fournir des conseils pratiques pour équilibrer travail et responsabilités d’aidant.

Mettre en place un questionnaire pour identifier les salariés aidants

L’identification des salariés aidants est une étape clé pour adapter les politiques de l’entreprise à leurs besoins spécifiques. Un moyen efficace d’y parvenir est de mettre en place un questionnaire ou une enquête interne.

Créer un questionnaire anonyme

La confidentialité est primordiale. Assurez-vous que le questionnaire permette aux employés de signaler s’ils sont aidants, tout en garantissant leur anonymat.

Analyser les résultats

Une fois les réponses collectées, analysez-les pour déterminer le nombre de salariés aidants au sein de l’entreprise. Cela vous donnera également une idée de leurs besoins et préoccupations spécifiques.

Établir un cadre de reconnaissance officiel et informer sur les aides de l’État

Reconnaître officiellement le statut de salarié aidant est une démarche qui valorise leur engagement et leur permet d’accéder à des aménagements spécifiques.

Travailler avec les ressources humaines

Collaborez étroitement avec le département des ressources humaines pour élaborer une politique ou un protocole officiel. Cette politique devrait, par exemple, envisager des horaires flexibles ou des jours de congé supplémentaires pour ces employés.

Informer sur les aides disponibles

Les salariés aidants en France peuvent bénéficier de plusieurs aides et dispositifs mis en place par l’État pour les soutenir dans leur rôle d’accompagnement d’un proche en situation de dépendance ou de handicap. Voici une liste non exhaustive des principales aides disponibles :

1. Allocation Journalière de Présence Parentale (AJPP) : destinée aux parents qui s’occupent de leur enfant gravement malade, accidenté ou handicapé.
2. Allocation de Solidarité aux Personnes Âgées (ASPA) : une prestation destinée aux personnes âgées disposant de faibles ressources.
3. Prestation de Compensation du Handicap (PCH) : aide financière pour les personnes handicapées afin de compenser les conséquences de leur handicap.
4. Allocation d’Éducation de l’Enfant Handicapé (AEEH) : destinée à soutenir les parents dans les frais liés au handicap de leur enfant.
5. Congé proche aidant : permet aux salariés de suspendre ou de réduire leur activité professionnelle pour s’occuper d’un proche en situation de dépendance ou présentant un handicap.
6. Droits à la retraite : les périodes pendant lesquelles un salarié a réduit ou cessé son activité pour s’occuper d’un proche peuvent être prises en compte pour la retraite.
7. Aide au répit : certaines caisses d’assurance retraite et de santé au travail (CARSAT) proposent des aides financières pour permettre aux aidants de souffler, en finançant par exemple un hébergement temporaire pour la personne aidée.
8. Aide à domicile : des aides peuvent être accordées pour financer une aide à domicile, soulageant ainsi l’aidant de certaines tâches.
9. Formation des aidants : des formations gratuites sont proposées pour aider les aidants à acquérir des compétences nécessaires pour accompagner leur proche.

Promouvoir un environnement de travail bienveillant pour les salariés aidants

Le bien-être des salariés aidants est une préoccupation majeure pour les entreprises soucieuses de leur responsabilité sociale. En mettant en place des mesures adaptées, les entreprises peuvent non seulement améliorer la qualité de vie de ces employés, mais aussi renforcer leur engagement et leur productivité.

Encourager le soutien entre collègues

La première étape vers un environnement bienveillant est de sensibiliser l’ensemble du personnel à la situation des salariés aidants. Encouragez les échanges et le partage d’expériences entre collègues. Cela peut aider à créer une atmosphère de compréhension et de soutien mutuel.

Proposer des services de soutien adaptés

Les salariés aidants font face à des défis uniques. Pour les aider à gérer le stress et les responsabilités liés à leur rôle :

• Groupes de parole : Ces espaces permettent aux salariés aidants de partager leurs expériences, leurs préoccupations et de trouver du soutien auprès de leurs pairs.
• Consultations avec des professionnels : Offrez l’accès à des psychologues ou des conseillers spécialisés pour aider ces employés à gérer les défis émotionnels et pratiques de leur situation.

En mettant en œuvre ces mesures, les entreprises peuvent créer un environnement de travail où chaque employé, y compris les salariés aidants, se sent valorisé et soutenu.